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品質(zhì)市政 幸福民生

2023-06-26 576

    近期,濰坊市北海熱力有限公司走進(jìn)旺嘉華苑小區(qū),結(jié)合“三上門 、三集成”服務(wù)活動(dòng)要求,開展了“品質(zhì)市政  幸福民生”主題宣傳活動(dòng)。

    本次活動(dòng)將“宣傳走出去”與“服務(wù)送上門”結(jié)合、政策落實(shí)與深化輔導(dǎo)結(jié)合,通過(guò)懸掛橫幅及發(fā)放宣傳資料、宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)解答用戶疑問(wèn)等方式,推進(jìn)服務(wù)前移,讓用戶享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    活動(dòng)中,工作人員向居民用戶發(fā)放了供熱宣傳手冊(cè),聽取用戶意見和建議,掌握供暖情況第一手資料,對(duì)存在的問(wèn)題不回避、不遮蓋,全面梳理用戶反映的問(wèn)題,并及時(shí)解決。

    下一步,我們將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,繼續(xù)開展“品質(zhì)市政、幸福民生”活動(dòng),強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),努力提升群眾的滿意度。

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                                  撰稿人:邢念桂

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